Im Jahr 2019 stellte NatWest den neuen Eröffnungsprozess für Girokonten vor, den die Bank in Zusammenarbeit mit HooYu eingeführt hatte. Die neue NatWest-Kunden-Onboarding-Journey mit HooYu wurde fast ein Jahr lang erfolgreich an mehr als 60.000 Kunden getestet, wobei Anträge von Betrügern in diesem Zeitraum erheblich zurückgingen.
Hier finden Sie eine Auswahl an Medienberichterstattung aus der Pressemitteilung von NatWest in The Guardian, The Telegraph und Electronic Payments International.
HooYu wurde entwickelt, um die User Experience für Kunden zu verbessern. Auf traditionellem Wege mussten Neukunden für eine Kontoeröffnung eine Filiale aufsuchen, um ihre Identität nachzuweisen oder Sie mussten Wartezeit in Kauf nehmen, um ihre Ausweisdokumente hochzuladen.
HooYu Identify hilft Finanzdienstleistern sowohl die Einhaltung der KYC-Richtlinien zu verbessern, als auch die erfolgreiche KYC-Abschlussrate der Kunden zu maximieren. Über die Benutzeroberfläche von HooYu erhalten Kunden Tipps und Anleitungen, wie sie erfolgreich einen Identitätsnachweis erbringen können. Kunden können den Prozess starten, ihn jederzeit pausieren und später zurückkehren, falls sie gerade nicht die richtigen Nachweise zur Hand haben. Dies hilft Kunden dabei, den KYC-Prozess bei der Kontoeröffnung erfolgreich abzuschließen, wenn sie bereit dazu sind.
HooYu kombiniert diverse Technologien der Identitätsverifikation wie Geolokalisierung, Authentifizierung von Ausweisdokumenten, Gesichtsbiometrie, digitale Fußabdruckanalyse, traditionelle Checks von Identitäts-Datenbanken und Identity Confidence Scoring.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie HooYu Sie dabei unterstützen kann, Ihre KYC-Compliance und die Conversion Rate bei Kontoeröffnungen zu optimieren, senden Sie bitte eine E-Mail an info@hooyu.com.
