Le leader de la confirmation d’identité HooYu a conclu un accord avec le Gaming Innovation Group (GiG), opérateur et fournisseur de technologies de pointe dans le domaine de l’iGaming, afin de faciliter le processus de confirmation d’identité à tous les stades du cycle de vie du client.
GiG propose une sélection de solutions technologiques et de plateformes aux opérateurs d’igaming et gère également leurs propres sites de sport, de casino et de poker. En tant que l’une des principales entreprises du monde de l’iGaming, elle s’est tournée vers HooYu pour l’aider à améliorer l’efficacité de son processus de connaissance du client.
La plateforme HooYu Identify va maintenant être déployée selon une approche en cascade, en suivant les résultats des vérifications des bases de données d’identité afin de créer une expérience intuitive et fluide pour le client. Le système de parcours du client de HooYu utilise des outils personnalisables d’interface et d’expériences utilisateur qui facilitent la validation des documents d’identité, des données biométriques faciales et la vérification de l’adresse, et permet également aux clients de fournir des informations sur l’origine des fonds si nécessaire.
Mark Weston, responsable des paiements, des risques et de la fraude chez GiG, déclare :
“En intégrant HooYu, nous sommes en mesure de réduire les délais d’examen des dossiers de connaissance du client de quelques heures à quelques minutes seulement. Nous sommes à l’écoute de nos clients, et ils nous affirment qu’un processus simple et rapide est essentiel. HooYu nous permet de réaliser des économies considérables sur les efforts manuels, nous permettant ainsi de nous développer davantage et de nous concentrer sur la fourniture des meilleurs jeux et expériences à nos clients. “
David Pope, directeur marketing de HooYu, déclare :
“ Les outils de parcours client de HooYu sont pertinents non seulement pour l’inscription du client, mais également pour toutes les étapes du cycle de vie du client afin de trouver le bon équilibre entre une expérience client exceptionnelle et le respect des exigences réglementaires. “
